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INNOVATORI VS COVID-19

Intervista a Paolo Capritta di Synthetic Lab: E-commerce a misura di Covid

kokou adzo

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Prima di tutto, come state, lei e la sua famiglia in questa fase dell’emergenza COVID-19?

Paolo Capritta: Stiamo tutti bene, grazie per la domanda. Si tratta di una situazione complessa da tanti punti di vista, abbiamo applicato il buon senso e stiamo cercando di viverla serenamente, per quanto possibile.

Ci parli di lei, della sua carriera e di come nasce questa idea imprenditoriale.

Paolo Capritta: Mi occupo del settore web dal 1996, quando non esisteva neanche Google e le ricerche si facevano su Altavista e HotBot. Nel 2007 con mio fratello Salvatore abbiamo fondato Synthetic Lab, l'intenzione è sempre stata quella di creare e innovare in maniera sartoriale, cercando di cucire sul Cliente il prodotto adatto a lui e alle esigenze del momento. Ci occupiamo di sviluppo piattaforme e-commerce e cerchiamo di farlo usando l'esperienza ma restando sempre aggiornati con le ultime tendenze e novità.

Come innova Synthetic Lab?

Paolo Capritta: L'innovazione è quasi scontata. Aiutiamo le aziende a fare un passo importante che spesso cambia le loro prospettive di crescita e sviluppo. Costruiamo gli strumenti necessari a renderli competitivi e li accompagniamo lungo tutto il processo. Ogni cliente ha un'esigenza specifica e caratteristiche peculiari, cerchiamo di dargli supporto senza costringerlo a compromessi o a snaturare il suo modello di business. Ogni lavoro è una sfida, ed è questo che rende tutto molto interessante.

In che modo la pandemia da COVID-19 ha colpito Synthetic Lab e come state affrontando questa crisi?

Paolo Capritta: La pandemia ha colpito tutti e ha creato una contrazione del mercato. Sicuramente il mondo dell'e-commerce ha fatto un grande balzo in avanti, probabilmente avrebbe avuto lo stesso sviluppo in 4 o 5 anni piuttosto che in pochi mesi. Ma dall'altra parte c'è molta incertezza, i clienti sono molto preoccupati. Noi ci siamo subito organizzati con lo smart working che fa parte della nostra natura e in termini operativi non è cambiato nulla. Ne abbiamo approfittato per continuare a formarci e approfondire e migliorare le competenze, abbiamo acquisito le certificazioni Magento2 e Google e abbiamo creato un modello di sviluppo sempre human-centered ma più flessibile e adatto al cliente.

Avete dovuto prendere decisioni difficili ? E quali sono le lezioni apprese?

Paolo Capritta: Abbiamo dovuto mettere da parte alcuni progetti e scegliere con i clienti di andare in direzioni impensabili, ma si sono rivelate scelte opportune. Abbiamo imparato a rimetterci in gioco in qualsiasi momento e non lasciare nulla di intentato, lo abbiamo imparato dai nostri clienti che ci hanno dato fiducia.

Come gestite lo stress e l'ansia in questo periodo di emergenza sanitaria e come proiettate, voi stessi e Synthetic Lab nel futuro?

Paolo Capritta: In questo momento applichiamo le linee guida e come detto prima un po' di buon senso. Molto dipenderà dalla durata della pandemia e da come si muoveranno i mercati, cambia tutto velocemente dovremo stare al passo, come sempre.

Chi sono i vostri competitor e come pensate di superare la concorrenza?

Paolo Capritta: I nostri competitor spesso sono anche i nostri amici e colleghi. L'obiettivo è stato sempre quello di dare al cliente quello che realmente gli serve, creandolo su misura per lui.

Le sue considerazioni finali su questa emergenza?

Paolo Capritta: L'emergenza ci ha dato la possibilità di far crescere le nostre conoscenze e applicare dei modelli di business che diversamente sarebbero rimati solo teorici.

Link utili:

www.syntheticlab.it

Kokou Adzo is the editor and author of Stri.us. He is passionate about business and tech, and brings you the latest Startup news and information. He graduated from university of Siena (Italy) and Rennes (France) in Communications and Political Science with a Master's Degree. He manages the editorial operations at Stri.us.

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